Покупка должна быть понятной.

Публичная оферта

Редакция от 28 сентября 2026 года. Документ применяется с момента появления на сайте возможности оформить заказ.

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Басалаевой Елены Алексеевны, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их.

2. Товар и заказ

Наименование, описание, состав, размер, цвет, цена, место изготовления и иные характеристики товара указываются в карточке товара. Незначительное отличие оттенка из-за настроек экрана не считается недостатком. До отправки заказа Покупатель проверяет выбранные характеристики и контактные данные.

3. Момент заключения договора

Договор считается заключённым после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар и направления Покупателю подтверждения заказа с его номером или иным идентификатором. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в этот момент.

4. Цена и оплата

Цена указывается в рублях. Доступные способы оплаты и итоговая сумма показываются при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается до оплаты. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денег Продавцу или подтверждения платёжным сервисом.

5. Подтверждение заказа

Продавец направляет подтверждение на указанные Покупателем телефон или электронную почту. Если товара нет в наличии либо исполнение заказа невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату.

6. Доставка и передача

Доставка осуществляется доступными для населённого пункта Покупателя транспортными компаниями. Конкретная компания, стоимость, способ получения и ориентировочный срок указываются при оформлении либо согласовываются до оплаты. Доставка Почтой России не осуществляется.

7. Возврат и качество

Условия отказа от товара и возврата денег изложены в разделе «Обмен и возврат» ниже и являются частью оферты. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. При оформлении заказа согласие на обработку данных предоставляется отдельно от принятия оферты.

9. Обращения и споры

Обращение или претензию можно направить на адрес alekseeva.lena@internet.ru. Для идентификации покупки рекомендуется указать номер заказа, телефон или электронную почту, использованные при оформлении. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Изменение оферты

Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после её публикации.

Оплата и доставка

Оплата

Доступные способы оплаты и окончательная сумма показываются при оформлении заказа. До подключения платёжного сервиса заказ может подтверждаться индивидуально, а ссылка или реквизиты для оплаты направляться после согласования состава заказа и доставки. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в установленном законом порядке.

Доставка

Заказы отправляются несколькими транспортными компаниями. Доступный вариант выбирается с учётом адреса, сроков и тарифа. Почтой России заказы не отправляются. Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются до оплаты.

Получение

При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест и отсутствие видимых повреждений. При повреждении посылки следует составить акт вместе с представителем транспортной компании и связаться с Продавцом.

Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа увеличивается до трёх месяцев.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использовать исключительно приобретающий его Покупатель. Это исключение не ограничивает права при обнаружении недостатка.

Для возврата напишите на alekseeva.lena@internet.ru и укажите номер заказа либо телефон или электронную почту, использованные при оформлении. Если обнаружен недостаток, приложите фотографии. Адрес и способ обратной отправки будут сообщены в ответе.

Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования. При возврате качественного товара Покупатель оплачивает его обратную отправку. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

Информация о порядке и сроках возврата также направляется Покупателю вместе с подтверждением заказа или при передаче товара.

Реквизиты продавца

Продавец

ИП Басалаева Елена Алексеевна

ИНН

540403085454

ОГРНИП

323547600175866

Телефон

+7 923 188-00-63

Электронная почта

alekseeva.lena@internet.ru